摘錄 消費者文教基金會：參觀「傢俱展覽」，購買傢俱組、即「後悔」！！

摘錄 消費者文教基金會：參觀「傢俱展覽」，購買傢俱組、即「後悔」！！
來源網址   http://www.consumers.org.tw/unit312.aspx?id=90

問題：參觀「傢俱展覽」，購買傢俱組、即「後悔」！！

消費者吳君參觀傢俱展覽，看中系統傢俱組，含床櫃、書櫃、衣櫃共計20萬元，售貨員要求用信用卡付15萬定金，餘款待送貨時再付。次日吳君發現實在太貴，又未給商品規格尺寸，只收到一張簡單收據。想要求退款，可行否？業者表示定金要沒收。
建議：
1、建議消費者先用書面向本會申訴。民法249條第二款：契約因可歸責於付定金當事人之事由，致不能履行時，定金不得請求返還。同時民法252條、約定之違約金額過高者，法院得減至相當之數額。

 2、消費者有無確見商品實體，若無，得主張為郵購買賣，7日內退貨。

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Yolanda感言:

這個網誌是為了蒐集及保留家具展糾紛相關案例與資訊所設立的，所以講來講去都是同一個主題，只是想讓碰到同樣問題的朋友有更多的資訊可供參考，可以看到這樣的案例非常多，同時也是為了自己碰到同樣的問題，需要尋求解決之道!

有關七日審閱期的規範，個人覺得很有問題，根據消保官的說法，是指"付款"7日內，而非"收到目錄商品"7日內，這樣7日審閱期的保障十分不健全!
付了訂金，業者可以用各種理由，比方說現在缺貨、目錄晚點給你之類的，趁消費者還沒看到實體商品前，默默熬過7天，躲過法律規範~
本來是讓消費者購買未實際見到的商品，在收到商品實際檢視時有7天的考慮期，可是付了錢，超過7天才收到商品，如果有商品瑕疵上的爭議，就得看業者良心，不然只能走民法途徑，不可不謂為消保法7日審閱期的恐怖漏洞!
尤其，真的碰到沒良心、惡意坑你的業者時~