2018 家具展糾紛從沒少過

當初公開這個部落格，
只是單純分享Yolanda 在9年前碰到的家具展消費糾紛，
為了避免重複詢問，也把處理經過寫出來，
認真讀完這些內容的你，若還有更多疑問，也只能向外尋求更專業的法律協助了~

9年來，每一兩周都會有新的求救留言，數量累積下來其實很驚人，
那表示家具展消費糾紛在這9年來的每一兩周都會產生，
想像一下可知---和經驗老到的廠商談退費---您的處境有多麼弱勢？

但這裡只是分享自己那次碰到的麻煩事，不是亞太的客服部門也不是法律事務處理機構，
無法一一回覆留言，我能提供的內容都寫出來了，個案處理還是需要您自己多費心，
能做的就只是提供我自己遭遇的單一個案給您參考~

為了避免這裡淪為垃圾論壇，留言設定為須經審核才會發布，
有些我可以回覆的留言--->但內容看起來不適合公開，您又沒留下email，
我擔心按下發布留言會對您的權益造成損害，就只好選擇忽略...

其他沒被回覆的留言--->可能是您問的問題可以在文章裡找到答案，
或者Yolanda太忙沒有辦法逐一回覆您的問題
(其實在文章裡找不到答案的也就表示要另請高明了)

今天發布了一批新的訪客留言，
還包括了一則：

「歡迎您參觀比較，網路應該是正面的發言空間，如有意見或是批評建議請電0915369252陳總經理，願意熱誠服務，謝謝大家。」

陳總經理如果真心"熱忱服務"，那些消費者的不滿應該可以獲得解決，
但依據在下自己的經驗，當您滿懷希望找到窗口為您"熱忱服務"時，
他也會很熱忱地告知您"這個服務不包含退訂金"...

啊~~~撕~~~Yolanda真的很希望自己是最後一個受害者，或者至少是最後一批受害者，
但我們哪有辦法對抗靠此招吃飯的業者呢？
死死咬住的每筆訂金都是幾萬元、幾十萬元真金白銀，想拿回有多不容易...
業者的認知裡，那是他的錢，不是您的，您只能領回一批商品...

我還能做什麼？開一個FB秘密社團，開放"新人們"自己討論？

必須先說，面對各種五花八門的個案，討論起來非常混亂又煩心(自己這幾年的經驗)
9年過去了，新個案重複地發生，Yolanda已無法擔負此重任，
還有，碰到此麻煩的消費者無不希望早日解脫，常常是討論到一半，就放棄，或者不見...
看似有一堆戰友可取暖，但每個個案還是會感到孤立無援的，
因為自己的問題還是只能自己解決啊！別案選擇了一種解決方式，他就離開了...
而且未必會回來回報結果...

平心而論，
消費者端是一盤散沙，擁有全部個案處理資訊的還是廠商，所以誰的勝算大？

9年了，這個部落格會繼續公開，但能做的還是同一件事，讓你知道9年前我也碰過一樣的事，我沒拿回訂金，那筆訂金勉強換到一批我其實不那麼需要的家具，而且曾經被業者要求關閉此部落格....我沒同意，
然後每一兩周我都會收到求救留言，但無法逐一回覆，而且我能回覆的內容也都寫出來了...

若有人真的願意熱心長期管理一個社團(FB或其他任何平台)，不厭其煩地幫助新進的家具展消費糾紛案例，而不是自己的問題處理完就放任社團爛掉，任由各種身分(包含有意引導風向的廠商)混進來製造更多混亂，那您可以先開版、制定社團規則，我這裡若有意願加入社團討論的消費者，就幫您轉介過去--->強烈建議管控新進者身分，免得製造更多麻煩。

PS.請不要留言問我這個FB社團開版了沒？若有開版，我會在部落格公告。

重複申明，若讀完此文或其他文章仍有疑問，真的只能他處再尋求協助了...畢竟連寫這篇文章都是耗費這個下午幾個小時寶貴的時間，要單一處理個案實在有困難啊！希望您能諒解~